Service Delivery Manager H/F

🦄 ESN : +30 ans d’existence.
👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
🚀 750 collaborateurs | 82M€ CA (2024).
🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security, Infrastructure Azure | Digital & App Innovation (Azure) | 7 Spécialisations avancées.
🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement.
🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label BRONZE EcoVadis Sustainability Rating, Charte de la Diversité, Partenariat plate-forme sociale, vendredi, membre « Les entreprises s’engagent », adhésion SBTi, certification ISO 27001, Charte Numérique Responsable…
✔ En savoir plus : linkedin.com/company/artemys-normandie | groupeartemys.com

L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Nous recherchons avant tout, chez ARTEMYS NORMANDIE, des personnalITés passionnées 🚀

Alors, vous nous rejoignez ?!

Notre agence recrute, dès à présent, un.e Service Delivery Manager. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) avec des déplacements à prévoir à Paris, 75, dans la semaine.

Vous aurez la possibilité de :

• Piloter un ou plusieurs contrats d’infogérance.
• Animer les comités de suivi (COPIL, COSTRAT).
• Définir et suivre les plans d’amélioration continue.
• Superviser l’activité opérationnelle et les équipes.
• Suivre les SLAs, KPIs et indicateurs de performance.
• Gérer les ressources, le budget, la facturation et le P&L.
• Encadrer les projets annexes : besoin, chiffrage, delivery.

🤔 Vous épanouirez-vous sur ce poste ?

Titulaire d’un diplôme en management, vous avez une expérience similaire de minimum 5 ans sur le poste à pourvoir.

Si vous êtes reconnu.e pour votre Leadership, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

🎮 Votre terrain de jeu

• ITIL.
• Excel.
• PowerPoint.

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :

• Un premier échange RH pour faire connaissance ☎
• Un entretien technique avec votre futur.e manager 🦸‍♂️
• Une proposition salariale 💰

Sans oublier les petits plus 🎁

• Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
• Télétravail.
• Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
• Primes de cooptation et de certification.
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
• Des possibilités d’évolution.
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming.
• Happiness at work: Pizza, foodtruck, crêpes party ou petit-déjeuner offert à l’agence.

Et cerise sur le gâteau :

Poste en CDI localisé à Isneauville (76) / Déplacements à prévoir sur Paris (75).
Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail par semaine).
Fourchette de salaire : Entre 45k et 55k selon votre expérience.
Date de démarrage : Dès que possible.

Alors, ça vous tente ?
C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE 🎬

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. 

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